Si has sido testigo es importante que le des el apoyo necesario a la víctima:
LO PRIMERO… QUE MANTENGA LA CALMA
Cuando alguien sufre una agresión, debe tranquilizarse e intentar recuperar y mantener la calma, para que pueda actuar con la mayor claridad posible. La victima debe tener la mente lo más despejada posible le ayudará a recordar aspecto de las personas que le agredieron, si observó otras personas testigo que a tí se te escaparan y demás detalles importantes.
LO SEGUNDO… MANTENEROS EN UN LUGAR SEGURO / PRIORIZA VUESTRA SEGURIDAD
Como persona que vaya a socorrer a una víctima, también te puede hacer objetivo por asociación, así que mantener tu seguridad y la de la víctima es clave, uno de los condicionantes principales es si las personas que han realizado la agresión se mantienen en las proximidades.
SI TODAVÍA PERMANECEN EN LAS PROXIMIDADES…
Si sabes con seguridad o sospechas que la persona o personas que realizaron la agresión permanecen en las proximidades, temas o no por tu seguridad y/o la de la víctima, llama a la Policía Nacional (091), a la Policía Local (092), o a la Guardia Civil (062), o directamente al teléfono de emergencias de Castilla-La Mancha (112). Que acudan las fuerzas de seguridad, puede facilitiar que al acudir al lugar de los hechos puedan localizar e identificar a quienes han realizado la agresión, las fuerzas de seguridad no podrán detenerlas si no observan la agresión, pero dicha identificación es un elemento clave que facilitará todos los procedimientos posteriores. Las fuerzas de seguridad tienen el deber de socorrer a la víctima, así como a tí si temes por tu seguridad y te recomendamos que les solicites que os acompañen a la comisaría o cuartel más cercano si temes por vuestra seguridad y te identifiques como testigo de la agresión. Una vez te sientas seguro/a llámanos si quieres, pregunta antes a la víctima si está de acuerdo, háblales de nosotros o enséñale la web si es necesario para que obtenga más información: para las provincias de Guadalajara y Cuenca llama al 603 41 89 52, para las provincias de Ciudad Real, Albacete y Toledo llama al 610 64 43 05.
SI SE HAN IDO DE LAS PROXIMIDADES…
Socorre a la víctima y hazle compañía, si podéis no estéis a solas, pregunta a la víctima si tiene alguna persona que deba ser informada de lo sucedido, en el caso de que no responda (motivo del shock) o no tenga a nadie, haz que un amigo o amiga os acompañe, si sientes que es mejor y crees que tú únicamente no es suficiente, si no hay ninguna persona conocida disponible, solicita ayuda de alguna persona viandante o llámanos y te acompañaremos telefónicamente o presencialmente si tenemos la oportunidad, o hay alguien disponible por cercanía. Para las provincias de Guadalajara y Cuenca llama al 603 41 89 52, para las provincias de Ciudad Real, Albacete y Toledo llama al 610 64 43 05.
LO TERCERO… EL ESTADO DE SALUD DE LA VÍCTIMA
SI REQUIERES ATENCIÓN MÉDICA URGENTE
Llama al Servicio de Atención y Coordinación de Urgencias y Emergencias de Castilla-La Mancha al teléfono 112, en el caso de que no sea necesaria una intervención urgente, haz que acuda o acompálala a Urgencias del hospital o centro de salud disponible más cercano, en el caso de haber sufrido lesiones o heridas de cualquier tipo, asegurate de que se le emita el correspondiente parte de lesiones, elemento clave para interponer la denuncia.
LO CUARTO… DENUNCIAR OFICIALMENTE Y CONTACTAR CON NUESTRO OBSERVATORIO
Haya sufrido o no lesiones, en el caso de una agresión recomienda a la víctima denunciar, cuanto antes realice la denuncia mucho mejor, aunque pueda realizarla posteriormente es preferible hacerlo cuanto antes, y disponer del correspondiente parte de lesiones en el caso de haberlas sufrido.
Mantén el contacto con nuestro observatorio o ponte en contacto en el caso de no haberlo hecho antes, informa a la víctima de ello, para poder ayudarla en lo que podamos, así como contabilizar su caso o incidente, a pesar de no ser víctima tu ayuda es imprescindible, la colaboración ciudadana es clave para acabar con la discriminación y LGTBIfobia
Observatorio contra la LGTBIfobia de Castilla-La Mancha 